Rencontrez nos collaborateurs

Rencontrez nos collaborateurs - Ann Kristin Berghel

Ann-Kristin Berghel

Coordonnatrice de l’entretien

En tant que nouvelle employée, j’ai rapidement pu m’intégrer dans l’équipe grâce à un excellent programme d’accueil.

Pouvez-vous décrire votre travail chez Somas ?

Je m’occupe de la gestion des interventions de maintenance et des réparations, effectuées par nos techniciens d’entretien, du retour des marchandises et des garanties. Je veille aussi au traitement des demandes d’assistance des clients et m’assure qu’ils reçoivent les informations dont ils ont besoin. Pour les cas nécessitant une coopération entre plusieurs services pour résoudre les problèmes du client, je suis la coordinatrice et veille à tenir le client informé.

Que préférez-vous dans votre travail ?

Il n’y a pas une semaine qui se ressemble, car je peux passer de tâches de routine à des situations d’urgence où nous devons résoudre rapidement les problèmes du client. La coopération est excellente au sein de l’entreprise, mais aussi avec nos revendeurs dans le monde entier.

Comment vous êtes-vous retrouvée à travailler chez Somas ?

J’ai vu une annonce pour un nouveau poste de coordonnatrice de l’entretien et j’ai pensé que le poste pourrait être intéressant et me convenir. J’avais travaillé dans la même entreprise pendant sept ans. J’avais donc envie de relever de nouveaux défis, mais aussi d’utiliser mes compétences en langues.

Que pensez-vous de Somas en tant qu’entreprise ?

Une entreprise prospère et bien gérée qui a une vision à long terme et l’ambition de générer des retombées locales. En tant que nouvelle employée, j’ai rapidement pu m’intégrer dans l’équipe grâce à un excellent programme d’accueil. Tout le monde a à cœur de se soutenir mutuellement et de faire du bon travail ensemble.

Nom : Ann-Kristin Berghel
Fonction : Coordonnatrice de l’entretien
Portrait : Je suis passionnée de langues. Originaire de la région du Värmland, j’ai fait des études d’économie et possède une expérience dans la gestion et le marketing dans différents secteurs. Je passe la plupart de mon temps libre à la campagne avec ma famille, mes trois chevaux. Nous avons un grand jardin.

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